外来医療サービスセンター
センター長 小澤きよみ
1．ビジョン
様々な診療科を有する急性期病院としての総合機能と専門性の高い医療機能を高める。
- 医療の質とサービスの質を高め、患者の満足度がより得られるようにする。
- 救命救急センター、健康センターや院外からの紹介患者が迅速かつ最適な医療が受けられるようにする。
- 外来に専門性の高い専門外来を設け、専門的な医療を必要とする患者が円滑かつ最適な医療が受けられるようにする。
- 良質な医療を提供するために、人材育成と人材の有効活用を積極的に行う。
- 時代に応じた医療ニーズに答えるために、業務分担を見直し、業務の効率化と透明化を図るとともに、外来医療サービスセンタースタッフの職場環境を整え、ワークライフバランスが保てるようにする。
2．サービス内容
- 外来看護科は各科に看護師を配置し、診療補助、看護処置、看護支援、患者指導を行なう。
- 入院・検査説明センターは入院案内と各種検査の説明を行なう。
- インフォメーション課は受付・会計・案内業務および各種手続き、証明を行なう。
また、フロアアテンダントを配置し、患者さんの案内や補助を行なう。 - 医療秘書課に医療クラークを置き、医師事務作業補助者として診療補助業務および書類補助を行なう。
3．構成・提供体制
外来看護科/入院・検査説明センター/インフォメーション課/医療秘書課
|
外来医療サービスセンター長 |
1 |
|
外来看護科 科長 |
1 |
|
外来看護科 主任 |
1 |
|
外来看護師（役職者除く） |
19 |
|
助産師 |
3 |
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視能訓練士 |
2 |
|
入院・検査説明センター 事務職 |
5 |
|
看護師（外来看護科兼務の役職者含） |
3 |
|
医療秘書課 課長 |
1 |
|
医療秘書課（役職者除く） |
41 |
|
インフォメーション課 課長 |
1 |
|
インフォメーション課 主任 |
1 |
|
インフォメーション課（役職者除く） |
18 |
|
フロアアテンダント |
5 |
| 平日 | ： | 8：00～16：40（早番） |
| ： | 8：30～17：10 | |
| ： | 9：00～17：40（入院受付1名） | |
| ： | 10：00～18：40（スポーツ障害予防治療センター1名） | |
| 土曜日 | ： | 8：30～12：20（第1・3土曜日 産科妊婦検診） |
| 日曜日 | ： | 8：30～17：10（産婦人科当番日のみ） |
4．設備・機器
| 内科外来 | ： |
診察室10室 自動血圧計2台・電子血圧計4台 パルスオキシメーター5台・電子身長体重計1台 |
| 泌尿器科外来 | ： |
診察室2室・処置室2室 尿流量検査器1台・超音波診断装置2台・膀胱腎盂ビデオスコープ4台・内視鏡高解像LCDモニター・ビデオシステム1台・内視鏡洗浄器1台・泌尿器科検診台1台 |
| 脳神経外科外来 | ： |
診察室2室 自動血圧計1台 |
| 外科外来 | ： |
診察室5室 自動血圧計1台・救急カート1台・超音波診断装置3台・電子身長体重計1台・マンモトーム1台・マンマリー2台 |
| 整形外科外来 | ： |
診察室5室・処置室1室 ギブスカッター2台 |
| スポーツ外来 | ： | 診察室3室 |
| 耳鼻咽喉科外来 | ： |
診察室2室 SNユニット2台・耳鼻科内視鏡システム2台・全自動ファイバースコープ・洗浄器2台 |
| 皮膚科外来 | ： |
診察室1室 顕微鏡1台・無影灯1台 |
| 形成外科外来 | ： |
診察室2室・処置室1室 無影灯1台 |
| 小児科外来 | ： |
診察室2室・処置室2室・感染陰圧室2室 救急カート1台・無影灯1台 デジタルインファントスケール1台 |
| 眼科外来 | ： |
診察室2室・処置室1室・検査室2室・レーザー室1室 中心フリッカ値測定装置1台・両眼視機能検査装置1台・眼撮影装置2台・眼圧計2台・眼軸長測定装置1台・眼科用超音波画像診断1台・レフラクト・ケラトメータ2台・視力表2台・自動視野計1台・手動式視野計1台・眼底カメラ1台・眼位計1台・眼科用パルスレーザー手術装置1台・眼科用レーザー光凝固装置1台・細隙灯顕微鏡3台・可搬型手術顕微鏡1台・救急カート1台 |
| 産婦人科外来 | ： |
診察室6室・処置室1室（モニター室） 超音波診断装置（大）1台・超音波診断装置（小）3台・胎児心拍監視装置2台・子宮膣部拡大鏡検査装置1台・胎児心音ドップラー（携帯用）1台・顕微鏡1台・無影灯3台・自動血圧計1台 |
| 総合処置室 | ： |
処置室2室（8ベット） ベットサイドモニター2台・救急カート1台 |
| 在宅療養指導室 | ： |
指導室2室 |
| 入院案内 | ： |
相談室4室・薬剤相談室1室 |
| 検査・説明 | ： |
4ブース |
| 初診患者問診コーナー | ： |
4ブース 自動血圧計4台 |
5．実績
外来月間受診者数（統計一覧より抜粋）
| 年度 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 |
| 2013年 |
19.174 |
21.033 |
19.935 |
21.558 |
21.381 |
19.864 |
21.400 |
20.108 |
20.360 |
19.548 |
17.447 |
19.201 |
| 2014年 |
19.293 |
19.884 |
19.098 |
20.146 |
18.902 |
19.052 |
20.068 |
17.851 |
20.351 |
19.063 |
17.570 |
18.945 |
| 2015年 |
18.968 |
18.440 |
20.035 |
20.082 |
18.970 |
18.791 |
19.707 |
18.257 |
19.294 |
16.636 |
17.403 |
18.257 |