さわやかサポート課

課長　伝田豊

1．ビジョン

　さわやかサポート課の使命はメッセンジャー業務、リネン業務、駐車場業務、支援業務を通じて、病院スタッフが患者の安全を守り、患者の求めている医療を確実に提供できるよう、そのサポートを行うことである。

　そのために、病院スタッフに対して我々が何を提供できるかを考え、病院スタッフのニーズに答えられるようＰＤＣＡサイクルを廻し常に業務の質改善を図り、その時のニーズに合わせた業務を遂行出来る組織となる。

2．サービス内容

【メッセンジャー業務】

搬送依頼元から搬送物を回収し、搬送依頼先へ届ける

（搬送の種類）

• 検体の搬送
• 物品・薬剤の請求伝票(カード含む)の搬送
• 薬剤の搬送
• 物流管理課払出し物品の搬送
• 書類関係の搬送
• 病棟から使用済みＭＥ機器の搬送
• 中央滅菌室から払出しされた既滅菌物の搬送
• 修理依頼品の搬送。（施設管理課へ、物流管理課へ）

【リネン業務】

患者さんの寝衣、ベッドで使用するシーツ類の配達、その他洗い物の実施と搬送

• 寝具リース品の発注・納品物の検収。
• 清潔リネン類の配布
• 清拭用タオルの納品時検収、使用部署への配布
• 患者私物洗濯物の洗濯・配布
• 患者私物洗濯物の洗濯・配布
• 使用済リネンの業者引き渡し
• 病院が所有している物(バスタオル、タオルケット等)の洗濯業務及び配布
• 使用済リネンＢＯＸへのリネン袋補充
• 外注クリーニング品の受け渡し

【駐車場業務】

患者さん、職員の駐車場、駐輪場の管理

• 来院者の車誘導
• 自動発券機・精算機の日常メンテナンス
• 有料駐車場の料金回収・報告
• 職員通勤許可車両（車、バイク、自転車）の指定場所管理（割当・台帳）
• 駐車場内の環境整備
• 工事・納品による駐車場所確保

【支援業務】

細々した支援業務の実施

• 職員による有料駐車場及び職員用駐車場の無断駐車・許可なし違反車のチェック
• 公衆電話の料金回収・報告
• 両替機の管理
• コインランドリーの料金回収（業者同伴）
• 病室、透析使用のテレビ故障等対応及びセーフティーBOX対応（カギ紛失等）
• 病院、ひまわりのレセプト搬送
• 葬祭センターへの胎盤・胞衣等処理手続き搬送
• 放置自転車整理、警察への手続き
• 健康センターから依頼の健診手伝い（人員派遣）
• 病院外周り(来院者用・職員用駐車場含む)の環境整備

3．構成

4．主要設備・機器

＜主要設備＞

リネン室及び事務室、洗濯室、使用済みリネン庫、物置　2棟

＜主要機器＞

家庭用洗濯機　3台、家庭用洗濯乾燥機　2台、業務用洗濯機　１台、業務用乾燥機　1台、スリッパ洗浄機　1台、硬貨包装機　１台、耐火金庫　1台、駐車場発券機精算機及びゲートバー4セット(第1,2,7,10駐車場)

5．実績

代行洗濯件数（単位：件）

2015年度駐車場別駐車台数（単位：台）