国際課
課長 熊﨑博司
1.ビジョン
国際課は、外国人が安心して医療サービス(診療および健診)を受けてもらえるよう、当会の関連部署や外部関連機関・団体等への働き掛けや調整・連携を行いながら、効率かつ安全な外国人の受入れ体制の整備と、その改善を継続的に行っている部署となる。
国際課は、海外からの受診者が将来に渡り一定数を維持できるようにするための戦略を企画・立案し、実行に移せる部署となる。
2.サービス内容
- 通訳・翻訳業務
- 診療・療養・健診場面等においての通訳依頼に対する通訳業務。
- 外国人患者等へ発行する診療書類等の翻訳業務。
- 外国人患者から受け取った診療書類等の翻訳業務。
- 国外からの受診者受入に関わる業務
- 国外から治療や健診についての問合せ窓口関連業務
- 問合せ受付業務
- 問合せ内容に関しての確認業務(関連部署・職員への確認及び相談)
- 問合せ内容に対する回答業務
- 外国人患者に対する医療コーディネート関連業務
- 国外から来日受診する際の移動手段の手配、宿泊先の紹介・予約及び滞在に必要となる市内の紹介等の支援業務
- 現地保険会社やその日本エージェント等との連絡・調整業務
- 緊急入院患者の帰国の手配等の支援業務
- 院内の関連部署との調整業務
- 医療ビザの申請に必要な手続き業務
- 渡航支援企業等との連絡・調整業務
- 翻訳・通訳業務
- 現地から提供された医療情報の翻訳業務
- 当院から発行される診療書類の翻訳業務
- 診察・検査・看護・リハビリ・会計等における通訳業務
- 国外からの研修受入に関わる業務
- 研修依頼の窓口関連業務
- 研修生の滞在に必要な移動・宿泊先等の手配業務
- ビザの申請に必要な業務
- 研修生の滞在中の生活等の支援業務
- 研修時の通訳及び翻訳業務
- 海外との交流関連業務
- 海外の医療機関等との連絡窓口となり人事交流の調整や準備等に係る業務
- 医療の国際展開(アウトバウンド・インバウンド)に関わる補助金等申請・実施
- 公的機関が募集する各種関連事業への応募及びその実施
- 公的機関が募集する各種補助金への応募及びその実施
3.構成・提供体制
事務員4名(うち兼務看護師1名)
<資格>
看護師1名、理学療法士1名
4.実績
<通訳依頼実績>
- 延べ通訳依頼件数:532件(内訳:英語121件、中国語405件、その他6件)
<国際課が介入した外国人患者数>
|
H28年度 |
H29年度 |
在日外国人(中長期間滞在している外国人) |
50人 |
59人 |
訪日外国人(旅行や仕事など短期滞在) |
41人 |
44人 |
渡航受診者(治療目的で来日した外国人) |
6人 |
11 |
合計 |
97人 |
114人 |
<渡航受診者数(延べ患者数)>
|
H28年度 |
H29年度 |
陽子線治療 |
3人 |
6人 |
その他の治療(手術など) |
3人 |
3人 |
健康診断(人間ドック) |
4人 |
2人 |
合計 |
10人 |
11人 |
<補助金等>
平成26年度:経済産業省委託事業「医療機器・サービス国際化推進事業」
平成27年度:厚生労働省補助事業「外国人患者受入れ環境整備事業」
平成28年度:経済産業省補助事業「医療技術・サービス拠点化促進事業」
厚生労働省補助事業「外国人患者受入れ環境整備事業」
厚生労働省補助事業「外国人患者受入れ環境施設整備事業」
<認証>
甲信越地方で初となる外国人患者受入れ医療機関認証制度(JMIP)の認証を受ける。